پشاور صارف عدالت کا اہم فیصلہ؛ ایزی پیسہ اکاؤنٹ سے غیر قانونی ٹرانزیکشن پر بینک کو صارف کی رقم واپس کرنے اور جرمانے کا حکم! 💸🏛️

تاریخ / مقام: پشاور

قومی ڈیسک — G24 News Online

تفصیل:

پشاور کی صارف عدالت نے شہری کے ایزی پیسہ اکاؤنٹ سے غیر قانونی ٹرانزیکشن اور سیکیورٹی خامیوں کے خلاف دائر درخواست پر تحریری یکطرفہ فیصلہ جاری کر دیا ہے۔ صارف عدالت کے جج نصر اللہ گنڈاپور نے ایزی پیسہ ڈیجیٹل بینک کو مدعی کے اکاؤنٹ سے غیر قانونی طور پر منتقل ہونے والی رقم فوری طور پر واپس کرنے کا حکم دیا ہے۔

کیس کا پس منظر اور طالب علم کی درخواست

مقدمے کے ریکارڈ کے مطابق دسویں جماعت کے طالب علم فہد الرحمان نے کنزیومر پروٹیکشن ایکٹ کے تحت عدالت میں درخواست دائر کی تھی۔ درخواست گزار نے مؤقف اختیار کیا کہ وہ 14 فروری کو گھریلو ضرورت کے لیے 50 ہزار روپے نکلوانے گیا تو اس کے اکاؤنٹ میں صرف 11 ہزار روپے موجود تھے۔

اکاؤنٹ ہسٹری چیک کرنے پر انکشاف ہوا کہ اس کے اکاؤنٹ سے 3 الگ الگ غیر قانونی ٹرانزیکشنز ہوئی ہیں، جن کی نہ تو اس نے خود اجازت دی تھی اور نہ ہی اس کا اکاؤنٹ ہیک ہوا تھا۔ حیرت انگیز طور پر ایزی پیسہ کی جانب سے ان ٹرانزیکشنز کا کوئی نوٹیفیکیشن بھی موصول نہیں ہوا تھا۔ متاثرہ طالب علم نے جب ایزی پیسہ ہیلپ لائن سے رابطہ کیا تو اسے وہاں سے بھی کوئی مثبت یا تسلی بخش مدد فراہم نہیں کی گئی۔

عدالت کا فیصلہ اور بینک کی غفلت پر سزائیں

عدالتی کارروائی کے دوران ایزی پیسہ ڈیجیٹل بینک کی جانب سے کوئی بھی مجاز نمائندہ پیش نہیں ہوا، جس کے بعد عدالت نے یکطرفہ (Ex-parte) کارروائی کا فیصلہ کیا۔ مدعی نے اپنے دعوے کے حق میں تمام دستاویزی ثبوت، ٹرانزیکشن رسیدیں، ای میلز اور قانونی نوٹس کی نقول عدالت میں پیش کیں۔

عدالت نے اپنے فیصلے میں مندرجہ ذیل احکامات جاری کیے:

• رقم کی واپسی: ایزی پیسہ ڈیجیٹل بینک مدعی کے اکاؤنٹ سے غیر قانونی طور پر منتقل ہونے والے 40 ہزار روپے فوری طور پر واپس کرے گا۔
• صارف کو ہرجانہ: ذہنی اذیت، پریشانی اور قانونی اخراجات کے ازالے کے طور پر بینک مدعی کو 25 ہزار روپے بطور ہرجانہ ادا کرے گا۔
• سرکاری جرمانہ: الیکٹرانک پیمنٹ سسٹم اور صارف کے فنڈز کی حفاظت میں ناکامی اور بینک کی غفلت پر عدالت نے مزید 25 ہزار روپے بطور جرمانہ حکومت کے خزانے میں جمع کرانے کا حکم دیا۔

عدالت نے فیصلے میں سخت ریمارکس دیتے ہوئے قرار دیا کہ ایزی پیسہ ڈیجیٹل بینک اپنے الیکٹرانک پیمنٹ سسٹم اور صارفین کے فنڈز کی مکمل حفاظت کرنے میں ناکام رہا ہے، جو کہ صریحاً غفلت اور قانون کی خلاف ورزی ہے۔

G24 News Online صارف حقوق، عدل و انصاف سے جڑی تمام اہم قومی خبریں اپنے قارئین تک بروقت پہنچاتا رہے گا۔